Klachtenregeling

De kwaliteit van het onderwijs staat bij alle SIKO scholen voorop. Veiligheid, openheid en een duidelijke structuur zorgen voor een prettig schoolklimaat. Goed contact tussen ouders en de school vinden we belangrijk.

Vertrouwen in elkaar is op Avonturijn heel belangrijk. Toch kan het gebeuren dat er een misverstand is, dat er een fout wordt gemaakt of dat u een probleem ervaart in de gang van zaken rondom uw kind.

In de klachtenregeling van SIKO is beschreven welke stappen u dan kunt nemen.

We vragen u om een probleem of klacht te bespreken met de betreffende medewerker of met de directeur van de school. U kunt advies vragen aan de interne vertrouwenspersoon op school. Dit is een medewerker die is opgeleid in het omgaan met klachten. De interne vertrouwenspersoon bemiddelt niet zelf bij de klacht, maar luistert en geeft advies over mogelijke vervolgstappen.

We vragen u om een probleem of klacht te bespreken met de betreffende medewerker of met de directeur van de school. U kunt advies vragen aan de interne vertrouwenspersoon op school. Dit is een medewerker die is opgeleid in het omgaan met klachten. De interne vertrouwenspersoon bemiddelt niet zelf bij de klacht, maar luistert en geeft advies over mogelijke vervolgstappen. De interne vertrouwenspersoon is binnen de school aanspreekpunt voor zowel leerlingen, ouders en leerkrachten.

Op Avonturijn is Anneke van Dingen (leerkracht van groep 1 groen) onze interne vertrouwenspersoon. Anneke werkt op woensdag, donderdag en vrijdag. U kunt haar een mail sturen om een afspraak te maken. Het e-mailadres is annekevandingen@siko.nl.

Anneke heeft in alle groepen aan de kinderen uitgelegd wat zij voor hen kan betekenen en hoe zij haar hulp kunnen inroepen.